FAQ & Contatti

Hai bisogno di maggiori informazioni sul Concorso? Consulta le FAQ qui di seguito.

  • Your Style Your Fragrance è un concorso a premi a doppia modalità: instant win e ad estrazione finale con obbligo di acquisto. Il contest è indetto da LVMH ITALIA SPA – Divisione Sephora e prevede l'assegnazione, in modalità automatica e casuale, di un premio al giorno per un totale di 22 giorni e di 3 premi finali ad estrazione.

  • Il concorso è valido dal 9 settembre 2019 al 30 settembre 2019.

  • Per giocare con noi e provare a vincere registrati qui utilizzando un indirizzo mail idoneo e segui questi semplici passaggi:

    1. Per giocare all'istant win: una volta effettuato l'accesso con le tue credenziali di registrazione, completa il test e scopri subito se hai vinto uno dei 22 voucher da 50€ da utilizzare su yoox.com. Puoi tentare la fortuna una volta al giorno, tutti i giorni fino al 30 settembre compreso!
    2. Per partecipare all'estrazione finale: effettua un acquisto in un'unica soluzione e con un importo minimo di 79,00 € Iva inclusa esclusivamente su sephora.it, nel periodo compreso tra il 9 settembre 2019 e il 30 settembre 2019. Accedi con le tue credenziali di registrazione su questo sito e inserisci la prova d'acquisto ovvero il numero d'ordine di 10 cifre presente nella mail di conferma che riceverai dopo aver completato l'acquisto. Ciascuna prova d'acquisto potrà essere utilizzata una solo volta per concorrere all'estrazione finale, ma puoi partecipare inserendo più prove d'acquisto diverse, aumentando così le tue possibilità di essere estratto!
  • Per partecipare al concorso è necessario effettuare una registrazione ex novo qui.

  • In palio ci sono due tipologie di premi:

    1. Instant Win: ogni giorno potrai provare a vincere uno dei 22 voucher del valore di 50€ in palio da utilizzare per i tuoi acquisti su yoox.com;
    2. Estrazione finale: al termine del concorso, tra tutti i partecipanti, verranno assegnati tramite estrazione finale 3 premi.
      • il 1° estratto vincerà 1 Total Outfit by YOOX del valore di 500€ da spendere su yoox.com
      • il 2° e il 3° estratto riceveranno una e-gift card Sephora del valore di 100€ ciascuna da spendere su sephora.it
  • "Instant Win" significa che la vincita giornaliera viene assegnata randomicamente, in maniera totalmente casuale, in momenti non determinabili a priori. L'assegnazione avviene al completamento del test, che non ti garantisce quindi la vittoria del premio, ma ti permette di partecipare a questa estrazione randomica. Ti comunicheremo “istantaneamente” se sarai il fortunato vincitore del giorno.

  • Puoi partecipare all'Instant Win una sola volta al giorno: questo significa che, se hai completato il test, ma non hai vinto, dovrai attendere il giorno successivo per provare a vincere di nuovo.

  • No, per essere considerata valida l'acquisto dovrà essere effettuato online sul sito sephora.it fra il 9 settembre 2019 e il 30 settembre 2019.

  • La prova d'acquisto è il codice numerico di 10 cifre presente nella mail di conferma che ricevi dopo aver completato un acquisto sul sito sephora.it.

  • No, la prova d'acquisto dovrà essere unica. Il valore minimo di 79,00 € Iva inclusa dovrà essere raggiunto con un unico acquisto effettuato esclusivamente online sul sito sephora.it

  • Questo ci permette di evitare che una persona si possa iscrivere al contest e partecipare all'Instant Win con più di un indirizzo mail contemporaneamente. Garantiamo che il trattamento dei tuoi dati personali avviene in totale sicurezza e nel rispetto della Privacy Policy.

  • Ogni persona può iscriversi al concorso con un solo indirizzo mail valido.

  • Come indicato nel regolamento il concorso è riservato alle persone maggiorenni, residenti o domiciliate sul territorio italiano.

  • Dopo aver completato il form di registrazione, riceverai una mail, tramite la quale dovrai confermare il tuo indirizzo di posta elettronica. Solo dopo aver confermato il tuo indirizzo mail, la tua registrazione potrà considerarsi confermata e potrai giocare con noi. Se hai seguito correttamente questi passaggi, ma hai ancora problemi ad accedere, non esitare a contattarci qui.

  • Non ti preoccupare, potrai facilmente crearne una nuova. Nella pagina Accedi, clicca sul link dedicato alla modifica della password: riceverai una mail che ti permetterà di generarne una nuova.

  • Una volta vinto uno dei premi in palio, dovrai richiederlo e fornirci tutti i dati relativi all'indirizzo di spedizione al quale vuoi riceverlo, entro e non oltre 7 giorni dalla comunicazione della vincita. Potrai richiedere subito il premio, direttamente dalla schermata di comunicazione della vincita nel mini-sito, oppure richiederlo in un secondo momento, tramite la mail che ti invieremo, subito dopo la tua estrazione per la vincita del premio. I dati di spedizione non sono modificabili in un secondo momento: ti chiediamo pertanto di fare molta attenzione nella compilazione del form e di specificare nelle note tutto ciò che pensi possa essere utile per il corriere.

    I premi in palio verranno consegnati entro e non oltre 180 giorni dal termine del concorso: tuttavia, ci impegniamo per consegnare tutti i premi il prima possibile a partire dalla fine del concorso.

Se non hai trovato le risposte che stavi cercando e/o hai bisogno di ulteriore supporto, scrivici, compilando il form qui sotto, specificando il tuo nome e cognome, l'indirizzo mail con il quale hai effettuato la registrazione al concorso e la tua richiesta di assistenza. Ti risponderemo il prima possibile.